Apéndice C — Solución de problemas

Problemas habituales
Síntoma Causa probable Solución
El mapa no carga Bloqueador de scripts o red lenta Desactiva el bloqueador para el sitio y recarga con Ctrl + F5.
Los filtros no devuelven nada Combinación demasiado restrictiva Quita filtros de uno en uno
No puedo iniciar sesión Contraseña o usuario erróneos Usa Restablecer contraseña
La sesión se cierra sola Caducidad de la sesión Vuelve a entrar y guarda con frecuencia.
No puedo subir una imagen Formato o tamaño no admitidos Reduce el tamaño o cambia el formato a JPG o PNG.
Los cambios no se ven en la web La ficha está en revisión o hay caché Espera a la publicación y recarga sin caché.

C.1 Dónde pedir ayuda

Escribe a conflictosambientales@ecologistasenaccion.org indicando:

  1. Qué intentabas hacer y en qué página.
  2. Qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
  3. Navegador y sistema operativo, y una captura del error si la tienes.